九游会·[j9]官方网站流程管理是“一把手”工程须由企业管理者亲自牵头大家可能听说过流程管理是“一把手”工程,这个说法从一个侧面反衬出流程管理工作是复杂、困难却又极为重要。这里所说的“一把手”可以是企业最高级别的管理者,也可以是其授权的其他高层管理者。
1、战略需要:流程管理与企业的战略方向密切相关,流程管理是战略规划的落地手段之一,“一把手”的亲自参与可以确保流程管理工作与企业战略方向保持一致。
2j9九游会登录入口首页、组织需要:流程管理往往涉及到组织的变革,包括流程优化、资源整合和职责调整等。“一把手”的支持可以确保这些变革得到有效执行,从而提高整个组织的运营效率。
3、利益平衡需要:流程管理涉及到企业内部跨部门、跨职能的协调和合作,需要对整个组织的战略和目标有深刻的理解和把握,并能够有效地促进各个部门和职能之间的协同。“一把手”的权威和决策,在部门间发生矛盾时可及时介入处理,协调和平衡各方面的资源和利益。
4、资源需要:流程管理可能涉及信息技术与应用系统的应用,需要企业投入较高成本与资源,这需要“一把手”总体规划并投入资金和资源的支持。
5、企业文化需要:流程管理需要建立一种以流程为中心的企业文化,提升员工的流程管理意识。“一把手”以身作则,积极参与流程管理工作,有助于推动这种文化的建设,鼓励和引导员工积极参与流程管理工作。
最好的方式是由“一把手”亲自宣布启动流程管理,把流程管理提高到公司战略级的高度,“一把手”亲自挂帅,破除阻碍,定期听取进展汇报,协调和推动问题解决。没有“一把手”的决心与行动,流程管理难以在企业范围内全面铺开,更难以发挥出其应有的作用和价值。
如果“一把手”暂时没有表态全力支持,那么就应该争取把流程管理作为一个战略级或公司级项目立项,要让流程管理工作名正言顺,这样才可能得到相关业务部门的支持和配合。在流程管理项目推进过程中,还要定期向“一把手”汇报,在必要的时候请“一把手”参与推动解决问题,使“一把手”逐渐参与进来,当“一把手”真正意识到流程管理的重要性时j9九游会登录入口首页,必定会表态全力支持,从而极大帮助流程管理工作顺利推进。
*本文作者:罗列老师,曾就职于多家大中型公司担任流程管理负责人,负责流程体系搭建和流程管理实施,在流程规划、流程梳理和优化、流程平台信息化建设、流程管理团队培养等方面具有丰富的经验,可为公司提供流程管理咨询、流程管理培训等。
罗老师讲流程:本搜狐号专门分享流程管理知识、技能和经验,提供流程管理学习资料和模板,这些材料有些是来自网络收集整理,有些是来自朋友的分享,目的是帮助大家掌握流程架构规划、流程梳理设计、流程落地实施、流程运营j9九游会登录入口首页、流程优化等具体流程管理工作方法,实实在在提升大家流程管理能力。