九游会·[j9]官方网站培训主管的技巧：某电信公司年度培训工作思路（内附案例）

　　九游会·[j9]官方网站培训主管的技巧：某电信公司年度培训工作思路（内附案例）初步建立适应明年乃至今后两年实际需求的阶段性培训体系。该体系要能够为当前的工作服务，并且可以为未来的培训体系发展奠定基础(目标的两阶段性，培训体系的长期目标与规划，近期目标与规划)

　　为适应我公司当前需求，培训工作通常可分为岗前培训、岗位培训、企业文化与团队建设培训。其中，岗位培训分为岗位技能培训、转岗培训。

　　员工的职业发展，可简单划分为向“业务专家型”发展和向“管理专家型”发展两个方向。借鉴现代企业管理技术，可将公司干部培养工作划入员工向“管理专家型”发展这一方向。因此，我们可以把岗位技能培训分为专业技能培训、领导素质与技能培训(后备干部培养的基础)、岗位晋升培训(干部资格培训)。

　　岗前培训/岗位培训/企业文化与团队建设培训支撑工作：相关培训的内容层次规划设计(与当前的需求和已有岗位的职责结合)；外部培训资源库、渠道的建立(含选择、评审等)；内部培训资源库、渠道的建立(老师群的建立)；培训教材的确定(含电子版的整理、逐步累积九游会·[j9]官方网站，公司内网的教育资源库的初步建立，计算机软硬件准备)；培训实施、考核，相关管理规章制度的建立；培训考核材料的确定、试题库的建立；培训档案的初步建立(与入职、绩效考核有关表格等结合)。

　　岗前培训/岗位培训/企业文化与团队建设培训计划的实施工作：组织培训；检查培训效果；记录培训结果并归档。

　　干部任免与干部培养：有关干部任免工作管理制度的建立(含流程)；干部任免工作实施；后备干部选拔、培训、管理、晋升等制度、办法的建立；后备干部相关岗位技能、经验等规定的制定；相关培训资源选择、渠道建立工作；后备干部的培养工作实施。

　　培训体系调整准备工作1：以岗位职责为标准和要求，结合工作的实际考核结果，检查、考核各单位人员的素质；结合个人期望和要求，整理完善培训档案；进一步建立培训管理信息系统(MIS)。

　　培训体系调整准备工作2：进行员工职业生涯设计——与后备干部培养结合(管理线、专家线)；设计个人培训规划，为公司培训计划的制订提供基础。

　　培训体系调整工作：根据培训档案、职业生涯设计、绩效考核、公司发展要求与目标、各单位目标计划等，科学、系统地完成公司培训计划的制订、实施、考核等工作，并通过MIS系统提供支持。

　　培训计划应在完成培训的其他流程以后再制订，本流程与下一环节的工作直接相关。培训工作通过两级培训体系完成，培训计划的制订工作也是如此。

　　首先，由分公司、部门、个人结合省公司岗位任职技能要求(岗位说明书)、个人技能现状说明材料或有关考核结果等，根据自己明年的发展规划(含企业文化、团队建设内容)、部门用人计划、个人发展的期望等实际情况九游会·[j9]官方网站，在分解公司战略目标、制订自己的工作目标计划时把培训计划作为内容之一及时完成；部门、分公司汇总所属人员的培训计划，按省公司培训管理办法的要求形成自己部门、分公司的培训计划并把相关计划提交省公司人力资源部(主要是岗位培训)；同时，省公司人力资源部根据公司战略目标和组织建设等有关规划，制订后备干部年度培养计划，与干部任免关联的晋升技能培训、转岗培训计划，以及企业文化、团队建设培训计划。

　　其次，人力资源部汇总各部门、分公司的培训计划，与其他培训计划一起，按公司战略发展要求，按部门、分公司的分类，按培训需求的紧急程度，按培训需求的广泛程度，按时间长短，按预算大小等因素，进行分析、调整，形成公司的年度培训计划草案，人力资源部提交公司总经理审批后形成本年度培训计划。

　　最后，各部门根据公司的年度培训计划修订、调整本单位(含经分解后的单位所属的个人培训计划)的培训计划，提交省公司人力资源部审批。审批后，由省人力资源部和各单位、分公司按计划分头完成有关任务，完成培训工作。

　　不考虑当前的岗位设计、岗位说明书等九游会·[j9]官方网站，只由各部门、个人在制定明年工作规划时提出相关培训需求计划，由省公司人力资源部制订岗前培训计划、干部晋升培训计划、后备干部培养计划、企业文化与团队建设培训计划；然后经部门或分公司、省公司人力资源部两级汇总分析后形成公司明年上半年度或年度的培训计划。由于这样的计划没有经过岗位分析等环节，并不是十分规范，但可以体现公司的战略规划，以及各单位的实际发展需求。因此，这样的计划可以适应阶段的特殊性，符合实际，满足公司当前阶段的需求。

　　培训工作一是必须与公司的发展战略有关，二是要与发展阶段性的实际需要、工作的实际需要有关(必须以实际需要为指导原则开展培训工作)。培训计划的调整：有些培训需求和公司业务推广的战略规划有关，会带动培训计划的变更、调整。实施要求：培训工作一方面与需求关联，另一方面培训不是无限度的，要根据40小时这一限制条件和公司工作的阶段性需求等进行优先排序，而且具体实施时要经计划安排、申请审批等阶段然后才能进入培训阶段。

　　长期设计需要建立：由计算机系统支持的培训管理系统、培训资源库。预算的倒推计算与员工的年度培训规划或机制有关。根据培训管理办法，列出明年的工作重点，结合时间表进行排序。明年的培训工作重点是岗前培训、岗位培训、管理培训——与晋升和干部任免关联、企业文化培训——团队拓展训练。为保证完成重点工作而必须完成的支撑工作有：各部门、分公司岗位设计；岗位职责说明书的编制(以后要完成岗位评价工作，以更好地设计岗位)；培训资源库的建立；各部门、分公司人员技能评价或考核材料的准备；后备干部的确定、考核；相关培训的流程、教材、形式的确定。